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CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INTRODUCCIÓN
Armarios a medida (AAM) en adelante, pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su página web algunos de los productos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas. A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos AAM a través de la página web www.armariosamedida.com (la “Página Web”) en adelante.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra. AAM puede modificar estas Condiciones Generales de Venta, así como los precios de sus productos en cualquier momento. Estas posibles modificaciones, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras.
Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones específicas. Ya que estas Condiciones Generales pueden completarse o modificarse mediante cláusulas o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente con respecto a la exclusión de los derechos de retiro, cambios o reembolsos.
No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
1 – Identificación
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página web www.armariosamedida.com, dominio explotado por la sociedad: Elmenut Alicante, S.L. Escritura registrada en el Registro Mercantil de Valencia, el día 10/10/2018, tomo 10090, folio 83, inscripción 2ª, hoja número V-169637.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad Elmenut Alicante, S.L. le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es: Elmenut Alicante, S.L.; NIF: B98806128. Domicilio social: Calle Jorge Comín 6 B2, 46015 Valencia.
2 – Actividad
En AAM, nos dedicamos a la venta de muebles y proyectos, somos especialistas en optimizar espacios totalmente personalizados. Esto permite tener distintos tipos de actividad que se adaptan de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
2.1 – Armarios personalizados a medida:
Nuestra especialidad es el diseño y la fabricación de armarios y vestidores a medida. Nuestros armarios a medida son diseños atemporales que se pueden personalizar según las necesidades de cada espacio y los gustos o necesidades de los clientes. Somos la primera opción de los profesionales como arquitectos, decoradores, interioristas, hoteles, oficinas, locales comerciales, residencias, etc.
El cliente puede configurar personalmente el armario con sus propias medidas, seleccionando estilo de puertas, tiradores y acabados en nuestro configurador de armarios y obtener un presupuesto con un precio aproximado incluyendo el montaje del mismo. Además, ofrecemos todo el asesoramiento profesional que el cliente necesita para modificar su proyecto con nuestros interioristas, desarrollando el proyecto 3D de la propuesta con las medidas reales del espacio, para que el cliente vea y acepte el resultado el resultado final.
Las opciones a elegir en nuestro configurador de armarios son un conjunto de productos que hemos seleccionado, gracias a nuestra amplia experiencia en el sector, con lo cual, sabemos que se resolverá cualquier tipo de necesidad de manera sencilla y eficaz. Esta selección cumple los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos expuestos en nuestro showroom y en todos nuestros proyectos contract.
Todos los armarios son fabricados a medida y no son modificables una vez que el cliente confirma el presupuesto; Todos nuestros armarios están disponibles en tres calidades: basic, media y premium. Con esta modalidad nuestro propósito es poner al alcance de cualquier persona productos de la mejor calidad adaptados a su presupuesto.
2.2 – Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en la página web el cliente asegura que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el territorio español incluyendo Baleares, Islas Canarias y Melilla. También hacemos entregas en el resto de Europa (consultar servicios de transporte y montaje previamente).
2.3 – Información sobre los productos
AAM ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de nuestros productos que aparece en la pantalla de su dispositivo puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad o tipología del mismo. En este sentido AAM no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla de su dispositivo se ajusten fielmente a la realidad.
De la misma forma, AAM hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, AAM procederá a su rectificación.
3 – Procedimiento de la compra
En AAM contamos con dos distintos procedimientos de compra, dependerá si es una compra finalizada mediante el configurador de armarios online o mediante la solicitud de un presupuesto con un comercial.
3.1 – Solicitud de presupuesto:
Se puede acceder a solicitar un presupuesto personalizado y a medida mediante este enlace https://armariosamedida.com/pide-presupuesto/
Rellenando el formulario de contacto con sus datos personales, deberá describir sus necesidades detalladamente, cuanto más detallada mejor, aquí se pueden mencionar los acabados, colores, tiradores y estilos de puertas de su preferencia, por último, deberá adjuntar el plano, fotografías o demás información gráfica que el cliente desee proporcionar. Posteriormente un interiorista comercial desarrollará un presupuesto personalizado y un proyecto 3d.
Cuando el cliente se encuentre satisfecho con el proyecto procederá a realizar el pago de la manera que más le convenga y en la que se haya acordado con el comercial. Dicho pago puede ser efectuado mediante transferencia bancaria, TPV tarjeta bancaria o consultando las opciones de financiación.
3.2 – Configurador de armario/proyecto online:
Navegando en nuestra página web el cliente podrá configurar su propio armario a medida y finalizar la compra completando el siguiente proceso:
- Eligiendo la opción “Configurador de armarios” en el menú principal.
- Para comenzar con el proceso de un armario personalizado el cliente deberá hacer clic sobre el botón “Comenzar proyecto”.
- El cliente deberá indicar las medidas reales del espacio a intervenir siguiendo las instrucciones de este enlace: https://armariosamedida.com/ayuda
Gama:
El primer paso dentro del configurador de armarios online es elegir la gama del producto entre basic, medium o premium.
- Basic: Aunque llamemos a esta gama basic no significa que ofrece menos calidad sino una colección más acotada de puertas, tiradores y accesorios. Los acabados lisos son colores más neutros y los acabados son maderas de tonalidades naturales.
- Medium: La gama medium te permite jugar con una infinidad de acabados y colores. Crea diseños creativos, auténticos, divertidos, o si lo prefieres, sobrios y elegantes. no pongas límites a tu manera de expresas tu propio color. Esta gama garantiza que nadie tendrá un armario o un vestidor como el tuyo.
- Premium: Nuestra gama premium ofrece una colección de armarios y vestidores tan extensa como los límites de vuestra imaginación. La fabricación del mueble se basa en las necesidades del cliente para dar la respuesta más rápida y eficaz, creando proyectos personalizados tanto clásicos como modernos. Si buscas un estilo de puerta o tirador más diferenciado, esta es la gama para ti.
Medidas:
Después de elegir la gama el cliente procederá a elegir las medidas en milímetros (mm) que desea para su armario. En la mitad derecha de la pantalla existe una detallada explicación de cómo tomar las medidas para el armario y se explican los fondos de acuerdo a su gama, por lo que si el cliente tiene una medida de fondo especial podrá marcar la casilla correspondiente, asimismo adjuntar un plano o dibujo orientativo del espacio con las medidas correspondientes.
Sistema de apertura:
En este paso el cliente podrá elegir entre los sistemas de apertura disponibles de acuerdo a la gama: Batientes, plegables, correderas interiores y correderas exteriores.
Distribución interior:
El cliente puede elegir entre cientos de combinaciones interiores preconfiguradas que incluyen opciones con cajones de distintas dimensiones suspendidos o a suelo, barra de colgar, barra de colgar abatible, estantes, estante camisero, estante/bandeja extraíble, estante zapatero, zapatero extraíble, etc. Después de elegir la distribución interior el cliente puede marcar la casilla “Añadir iluminación interior” si así lo desea.
Estilo de puerta:
Los estilos diferentes de puertas se dividen en varias categorías dependiendo de la gama, en estas podemos encontrar puertas lisas, con diseños o tiradores fresados, con listones o cristal, entre las que tienen la posibilidad de incorporar un tirador, las que ya tienen un tirador embutido, las que no requieren tirador. Si se elige una puerta que ya tiene un tirador embutido o no requiere un tirador, en el siguiente paso, marca la casilla “Mi puerta no requiere tirador” y pulsa “siguiente”.
Tiradores:
Los estilos diferentes de puertas que tenemos, se dividen en varias categorías, entre ellas, las que tienen la posibilidad de incorporar un tirador, las que ya tienen un tirador embutido, las que no requieren tirador. Si has elegido una puerta que ya tiene un tirador embutido o no requiere un tirador, marca la casilla “Mi puerta no requiere tirador” y pulsa “siguiente”.
Acabados:
En esta etapa del configurador de armarios a medida seleccionan los acabados disponibles interiores, exteriores o ambos, estos están condicionados a la gamma de producto que se haya seleccionado previamente.
Ubicación:
Sólo disponible al elegir la gama “Premium”, que es la gama que nos permite darle un acabado a los costados vistos del armario.
Finalizar:
Al finalizar la personalización del armario a medida, el cliente podrá decidir cómo continuar con su proyecto entre las siguientes opciones:
> Quiero continuar mi proyecto con un comercial
> Recibir presupuesto por e-mail
> Recibir presupuesto por Whatsapp
> Solicitar cita presencial
> Ayuda
a) Una vez recibido el presupuesto por e-mail el cliente tendrá la opción de finalizar la compra mediante el mismo e-mail.
b) Haciendo click sobre la opción “Realizar compra” mostrará un resumen y el número de referencia del proyecto a medida, en el cual se visualizan los siguientes datos:
Número de referencia, imagen exterior, imagen de la composición interior, el desglose de artículos que componen el armario y el precio, en la divisa correspondiente (IVA, montaje y envío incluidos, cuyas tarifas variarán en función de la provincia seleccionada, los impuestos arancelarios propios de Ceuta, Melilla y Canarias o de un país extracomunitario son a cargo del cliente). Así mismo ciertas ciudades tienen incrementos que se comunicarán al cliente antes de efectuar el pago.
c) Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la página web.
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. AAM recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del proyecto a medida adquirido. Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.
d) Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el proyecto a medida con todos los datos mencionados en el anterior inciso a), así como con los datos de envío y facturación del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
4 – Métodos de pago
Un pedido no se expedirá hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de financiación, no entrará en curso hasta la fecha de la aprobación definitiva de la operación por parte de la entidad financiera, y en los casos de transferencia, hasta el abono efectivo en cuenta. En este último el cliente podrá enviar el comprobante de la misma a nuestro servicio de Atención al cliente (contabilidad@armariosamedida.com) en caso de querer acelerar el proceso de compra.
4.1. Pago y moneda
Los precios en el presupuesto se muestran en euros (€). Los precios dentro del configurador de armarios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que AAM hubiere enviado al cliente su confirmación.
Así mismo ciertas ciudades tienen incrementos que se comunicarán al cliente antes de efectuar el pago.
AAM únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, financiación BBVA o mediante transferencia bancaria.
a) Pago con tarjeta de crédito o débito
AAM acepta el pago de las compras realizadas a través de la página web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa y MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
b) Pago por transferencia bancaria
Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos a efectuar mediante transferencia, se facilitará a los clientes vía email al confirmar el pedido con el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de tres (3) días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado AAM no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
c) Proyectos personalizados
Enviar justificante de ingreso junto con la copia del pedido firmada (una vez revisado para comprobar que todo está correcto) al siguiente correo administracion@ armariosamedida.com; Desde ese momento el pedido entrará en fase de fabricación.
Si desea realizar el pago en tienda deberá saber que no se permite la entrega de efectivo superior a 1000 € por factura, según la ley contra el fraude fiscal.
4.2 – Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, AAM utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard AAM únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de Lets Encrypt
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, AAM se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
AAM recomienda al cliente revisar su bandeja de correo no deseado o contactar con Atención al Cliente (contabilidad@ armariosamedida.com) tras realizar el pago.
4.3 – Impuesto Sobre el Valor Añadido
Todos los precios de los productos que figuran en la presente página web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Así mismo cualquier tipo de impuestos extra al momento de la recepción del pedido como impuestos arancelarios o de aduanas propios de cada región no están incluidos. Estos deberán ser asumidos por el cliente. En cualquier tipo de compras de mercados internacionales se aplicará el incoterm (EXW) Ex-works.
4.3 – Facturación
El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro departamento de Administración (administración@ armariosamedida.com).
El recibo del referido email del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de AAM. El pedido del cliente constituye una oferta a AAM para comprar el/los productos(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de AAM.
AAM no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el proyecto a medida. En este sentido, cuando AAM acepte el pedido lo notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado (la “Confirmación”).
El contrato entre el cliente y AAM en relación con e proyecto a medida solicitado se entenderá como aceptado cuando AAM envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación a el proyecto a medida que se haya acreditado en la Confirmación.
AAM no estará obligado a suministrar ningún el proyecto a medida que no haya sido confirmado.
4.4 – Derecho a no aceptar un pedido
AAM podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
a) En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el presupuesto.
b) Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
c) Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
d) Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de AAM.
5 – Envío
El envío y montaje está incluido. Nuestros especialistas en montaje de muebles contactarán previamente con el cliente para fijar una fecha de entrega, los llevaran a casa, los desembalaran y los dejaran completamente montados e instalados.
El cliente deberá garantizar que dispone de un acceso adecuado para la subida y entrada de la mercancía en su domicilio, de no ser así, se hará cargo de cualquier medio externo que necesitemos (grúas, plataformas elevadoras etc..) para la instalación de su proyecto a medida.
Si el acceso a su vivienda no fuera fácil, sería conveniente indicárselo al transportista de antemano (ausencia de ascensor, escaleras estrechas, etc), para facilitar la entrega de su pedido.
Si la mercancía es devuelta a nuestro almacén por ausencia reiterada del cliente u otras causas ajenas a AAM, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de transporte, restando los gastos de transporte ocasionados.
Referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos en los que el cambio de dirección implique un cambio de región o provincia y por lo tanto de transportista, se cobrarán los gastos extra que genere dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible. Para cualquier consulta sobre seguimiento de pedidos y facturación escribir al correo: administracion@ armariosamedida.com o logística@ armariosamedida.com llamando al 963 413 336 en horario de 9:00 am a 16:30 pm (de lunes a viernes).
5.1 Plazos de entrega
El plazo de entrega previsto oscila entre 30 y 80 días (según colección y nivel de personalización) desde la formalización del pedido, descontando días festivos, mes de agosto, y fiestas de Semana Santa y Navidades. Cualquier incidencia que surja dentro del referido plazo tendrá efectos interruptos del cómputo del mismo.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario de compra.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las presentes Condiciones de Venta. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Ninguno de nuestros proyectos a medida podrá ser vendido sin la característica de “transporte e instalación incluido” esto para garantizar la calidad del servicio y de instalación del armario fabricado a medida.
6 – Garantía
AAM responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente al año del desperfecto. Todos los armarios tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, no obstante, como lo indica la ley de garantía de bienes de consumo, serán excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo.
En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador no autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
6.1 – Garantía inválida
a) Al modificarse, alterarse o sustituirse cualquiera de los datos de la misma o de la factura original de compra.
b) Cuando el mueble es manipulado o reparado por personal ajeno a AAM.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante o factura de compra enviando un email a postventa@ armariosamedida.com
7 – Política de cambios y/o devoluciones
Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su pedido durante un período de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos distintos de los contemplados en esta misma ley.
Al mobiliario personalizado o hecho a medida no será aplicable el derecho de desistimiento, no se realizarán cambios ni devoluciones de los productos fabricados con medidas especiales o personalizados conforme a las especificaciones del cliente, (elección de color, materiales, medidas o acabados, telas, pieles y tapizados), exceptuándose únicamente aquellos que tengan defecto de fabricación o hayan sido incorrectamente suministrados.
Una vez concluido y firmado el contrato de un proyecto personalizado no podrá ser cancelado.
En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá enviar un email a: postventa@ armariosamedida.com indicando el número de pedido y adjuntando las fotos en las que se visualice el defecto en el plazo de 24 horas hábiles a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, AAM se reserva el derecho de no cambiar el cualquier desperfecto del proyecto a medida.
Se podrá cancelar únicamente cuando el pedido no ha sido enviado a producción, en cuyo caso se realizará el reembolso íntegro del pedido o de los artículos que se deseen anular.
8 – Obligaciones del comprador
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información verídica sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Al completar el registro o el formulario de compra el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como nuestra Política de Privacidad vigente.
En caso facilitar una dirección de entrega en la que no pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. AAM no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9 – Seguridad y confidencialidad
AAM garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Así como de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.armaiosamedida.com o a sus comerciales, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.
10 – Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.armariosamedida.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).
CONDICIONES GENERALES DE VENTA
INTRODUCCIÓN
Armarios a medida (AAM) en adelante, pone a su disposición un servicio de compra online que le permitirá comprar desde su página web algunos de los productos disponibles en nuestras tiendas. Además, podrá disfrutar de promociones, regalos y ofertas exclusivas. A continuación, le invitamos a revisar las condiciones generales de venta que regulan la compra de productos AAM a través de la página web www.armariosamedida.com (la “Página Web”) en adelante.
Es responsabilidad del usuario conocer las Condiciones Generales de Venta vigentes en el momento del inicio del proceso de Compra. AAM puede modificar estas Condiciones Generales de Venta, así como los precios de sus productos en cualquier momento. Estas posibles modificaciones, no afectarán en ningún caso, a las compras que se hayan efectuado con anterioridad a la aprobación de dichas modificaciones que se regirán en todo caso por las Condiciones Generales vigentes en el momento de realizar esas otras compras.
Por favor, revise cuidadosamente la información del producto para conocer sus condiciones específicas. Ya que estas Condiciones Generales pueden completarse o modificarse mediante cláusulas o condiciones específicas de ciertos productos, especialmente con respecto a la exclusión de los derechos de retiro, cambios o reembolsos.
No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.
1 – Identificación
Las siguientes condiciones regulan la venta de los productos presentados en esta página web www.armariosamedida.com, dominio explotado por la sociedad: Elmenut Alicante, S.L. Escritura registrada en el Registro Mercantil de Valencia, el día 10/10/2018, tomo 10090, folio 83, inscripción 2ª, hoja número V-169637.
En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), la entidad Elmenut Alicante, S.L. le informa que es titular del sitio web. De acuerdo con la exigencia del artículo 10 de la citada Ley, informa de los siguientes datos:
El titular de este sitio web es: Elmenut Alicante, S.L.; NIF: B98806128. Domicilio social: Calle Jorge Comín 6 B2, 46015 Valencia.
2 – Actividad
En AAM, nos dedicamos a la venta de muebles y proyectos, somos especialistas en optimizar espacios totalmente personalizados. Esto permite tener distintos tipos de actividad que se adaptan de acuerdo a las necesidades de cada cliente.
2.1 – Armarios personalizados a medida:
Nuestra especialidad es el diseño y la fabricación de armarios y vestidores a medida. Nuestros armarios a medida son diseños atemporales que se pueden personalizar según las necesidades de cada espacio y los gustos o necesidades de los clientes. Somos la primera opción de los profesionales como arquitectos, decoradores, interioristas, hoteles, oficinas, locales comerciales, residencias, etc.
El cliente puede configurar personalmente el armario con sus propias medidas, seleccionando estilo de puertas, tiradores y acabados en nuestro configurador de armarios y obtener un presupuesto con un precio aproximado incluyendo el montaje del mismo. Además, ofrecemos todo el asesoramiento profesional que el cliente necesita para modificar su proyecto con nuestros interioristas, desarrollando el proyecto 3D de la propuesta con las medidas reales del espacio, para que el cliente vea y acepte el resultado el resultado final.
Las opciones a elegir en nuestro configurador de armarios son un conjunto de productos que hemos seleccionado, gracias a nuestra amplia experiencia en el sector, con lo cual, sabemos que se resolverá cualquier tipo de necesidad de manera sencilla y eficaz. Esta selección cumple los mismos requisitos de calidad y garantía que los productos expuestos en nuestro showroom y en todos nuestros proyectos contract.
Todos los armarios son fabricados a medida y no son modificables una vez que el cliente confirma el presupuesto; Todos nuestros armarios están disponibles en tres calidades: basic, media y premium. Con esta modalidad nuestro propósito es poner al alcance de cualquier persona productos de la mejor calidad adaptados a su presupuesto.
2.2 – Disponibilidad del servicio
Al realizar un pedido en la página web el cliente asegura que es mayor de 18 años. Los productos ofrecidos se distribuyen en todo el territorio español incluyendo Baleares, Islas Canarias y Melilla. También hacemos entregas en el resto de Europa (consultar servicios de transporte y montaje previamente).
2.3 – Información sobre los productos
AAM ha realizado un esfuerzo para mostrar los colores de los productos de la forma más cercana a la realidad posible. No obstante, el color de nuestros productos que aparece en la pantalla de su dispositivo puede estar sujeto a variaciones dependiendo de la calidad o tipología del mismo. En este sentido AAM no puede garantizar que los colores que aparezcan en la pantalla de su dispositivo se ajusten fielmente a la realidad.
De la misma forma, AAM hace los esfuerzos necesarios para que la información contenida en la página web sea completa, veraz y correcta. De existir un error en algún dato, AAM procederá a su rectificación.
3 – Procedimiento de la compra
En AAM contamos con dos distintos procedimientos de compra, dependerá si es una compra finalizada mediante el configurador de armarios online o mediante la solicitud de un presupuesto con un comercial.
3.1 – Solicitud de presupuesto:
Se puede acceder a solicitar un presupuesto personalizado y a medida mediante este enlace https://armariosamedida.com/pide-presupuesto/
Rellenando el formulario de contacto con sus datos personales, deberá describir sus necesidades detalladamente, cuanto más detallada mejor, aquí se pueden mencionar los acabados, colores, tiradores y estilos de puertas de su preferencia, por último, deberá adjuntar el plano, fotografías o demás información gráfica que el cliente desee proporcionar. Posteriormente un interiorista comercial desarrollará un presupuesto personalizado y un proyecto 3d.
Cuando el cliente se encuentre satisfecho con el proyecto procederá a realizar el pago de la manera que más le convenga y en la que se haya acordado con el comercial. Dicho pago puede ser efectuado mediante transferencia bancaria, TPV tarjeta bancaria o consultando las opciones de financiación.
3.2 – Configurador de armario/proyecto online:
Navegando en nuestra página web el cliente podrá configurar su propio armario a medida y finalizar la compra completando el siguiente proceso:
- Eligiendo la opción “Configurador de armarios” en el menú principal.
- Para comenzar con el proceso de un armario personalizado el cliente deberá hacer clic sobre el botón “Comenzar proyecto”.
- El cliente deberá indicar las medidas reales del espacio a intervenir siguiendo las instrucciones de este enlace: https://armariosamedida.com/ayuda
Gama:
El primer paso dentro del configurador de armarios online es elegir la gama del producto entre basic, medium o premium.
- Basic: Aunque llamemos a esta gama basic no significa que ofrece menos calidad sino una colección más acotada de puertas, tiradores y accesorios. Los acabados lisos son colores más neutros y los acabados son maderas de tonalidades naturales.
- Medium: La gama medium te permite jugar con una infinidad de acabados y colores. Crea diseños creativos, auténticos, divertidos, o si lo prefieres, sobrios y elegantes. no pongas límites a tu manera de expresas tu propio color. Esta gama garantiza que nadie tendrá un armario o un vestidor como el tuyo.
- Premium: Nuestra gama premium ofrece una colección de armarios y vestidores tan extensa como los límites de vuestra imaginación. La fabricación del mueble se basa en las necesidades del cliente para dar la respuesta más rápida y eficaz, creando proyectos personalizados tanto clásicos como modernos. Si buscas un estilo de puerta o tirador más diferenciado, esta es la gama para ti.
Medidas:
Después de elegir la gama el cliente procederá a elegir las medidas en milímetros (mm) que desea para su armario. En la mitad derecha de la pantalla existe una detallada explicación de cómo tomar las medidas para el armario y se explican los fondos de acuerdo a su gama, por lo que si el cliente tiene una medida de fondo especial podrá marcar la casilla correspondiente, asimismo adjuntar un plano o dibujo orientativo del espacio con las medidas correspondientes.
Sistema de apertura:
En este paso el cliente podrá elegir entre los sistemas de apertura disponibles de acuerdo a la gama: Batientes, plegables, correderas interiores y correderas exteriores.
Distribución interior:
El cliente puede elegir entre cientos de combinaciones interiores preconfiguradas que incluyen opciones con cajones de distintas dimensiones suspendidos o a suelo, barra de colgar, barra de colgar abatible, estantes, estante camisero, estante/bandeja extraíble, estante zapatero, zapatero extraíble, etc. Después de elegir la distribución interior el cliente puede marcar la casilla “Añadir iluminación interior” si así lo desea.
Estilo de puerta:
Los estilos diferentes de puertas se dividen en varias categorías dependiendo de la gama, en estas podemos encontrar puertas lisas, con diseños o tiradores fresados, con listones o cristal, entre las que tienen la posibilidad de incorporar un tirador, las que ya tienen un tirador embutido, las que no requieren tirador. Si se elige una puerta que ya tiene un tirador embutido o no requiere un tirador, en el siguiente paso, marca la casilla “Mi puerta no requiere tirador” y pulsa “siguiente”.
Tiradores:
Los estilos diferentes de puertas que tenemos, se dividen en varias categorías, entre ellas, las que tienen la posibilidad de incorporar un tirador, las que ya tienen un tirador embutido, las que no requieren tirador. Si has elegido una puerta que ya tiene un tirador embutido o no requiere un tirador, marca la casilla “Mi puerta no requiere tirador” y pulsa “siguiente”.
Acabados:
En esta etapa del configurador de armarios a medida seleccionan los acabados disponibles interiores, exteriores o ambos, estos están condicionados a la gamma de producto que se haya seleccionado previamente.
Ubicación:
Sólo disponible al elegir la gama “Premium”, que es la gama que nos permite darle un acabado a los costados vistos del armario.
Finalizar:
Al finalizar la personalización del armario a medida, el cliente podrá decidir cómo continuar con su proyecto entre las siguientes opciones:
> Quiero continuar mi proyecto con un comercial
> Recibir presupuesto por e-mail
> Recibir presupuesto por Whatsapp
> Solicitar cita presencial
> Ayuda
a) Una vez recibido el presupuesto por e-mail el cliente tendrá la opción de finalizar la compra mediante el mismo e-mail.
b) Haciendo click sobre la opción “Realizar compra” mostrará un resumen y el número de referencia del proyecto a medida, en el cual se visualizan los siguientes datos:
Número de referencia, imagen exterior, imagen de la composición interior, el desglose de artículos que componen el armario y el precio, en la divisa correspondiente (IVA, montaje y envío incluidos, cuyas tarifas variarán en función de la provincia seleccionada, los impuestos arancelarios propios de Ceuta, Melilla y Canarias o de un país extracomunitario son a cargo del cliente). Así mismo ciertas ciudades tienen incrementos que se comunicarán al cliente antes de efectuar el pago.
c) Para realizar la compra se requerirán los datos personales del cliente, que serán incorporados a nuestra base de datos con el objeto de poder procesar el pedido y, en su caso, facilitar la realización de nuevas compras a través de la página web.
Los datos personales proporcionados por los clientes serán tratados con arreglo a lo establecido en nuestra Política de Privacidad. El cliente podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados. AAM recuerda a los clientes que los datos personales deben indicarse con toda exactitud para evitar confusiones o incidencias en el envío del proyecto a medida adquirido. Además, el cliente, en el caso de ser solicitado expresamente por él, recibirá por correo electrónico y/o sms comunicaciones comerciales personalizadas adaptadas a su perfil.
d) Antes de realizar el pedido se presentará al cliente un resumen del mismo identificando el proyecto a medida con todos los datos mencionados en el anterior inciso a), así como con los datos de envío y facturación del pedido, para que el cliente confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión ‘Confirmar pago’.
4 – Métodos de pago
Un pedido no se expedirá hasta que no exista la validación de su pago, por ello en los casos de financiación, no entrará en curso hasta la fecha de la aprobación definitiva de la operación por parte de la entidad financiera, y en los casos de transferencia, hasta el abono efectivo en cuenta. En este último el cliente podrá enviar el comprobante de la misma a nuestro servicio de Atención al cliente (contabilidad@armariosamedida.com) en caso de querer acelerar el proceso de compra.
4.1. Pago y moneda
Los precios en el presupuesto se muestran en euros (€). Los precios dentro del configurador de armarios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos en los que AAM hubiere enviado al cliente su confirmación.
Así mismo ciertas ciudades tienen incrementos que se comunicarán al cliente antes de efectuar el pago.
AAM únicamente aceptará pagos realizados a través de tarjeta de crédito o débito, financiación BBVA o mediante transferencia bancaria.
a) Pago con tarjeta de crédito o débito
AAM acepta el pago de las compras realizadas a través de la página web con las siguientes tarjetas de crédito o débito: Visa y MasterCard.
En caso de que la forma de pago elegida por el cliente sea tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.
b) Pago por transferencia bancaria
Todos los gastos derivados de realizar el pago por transferencia serán a cargo del cliente. Para los pagos a efectuar mediante transferencia, se facilitará a los clientes vía email al confirmar el pedido con el número de cuenta al que deberán hacer el ingreso. Como referencia, el cliente deberá indicar su número de pedido y su nombre completo. El cliente tendrá un plazo de tres (3) días laborables a partir de la fecha en que realizó su pedido para realizar el pago. El pedido no se considerará aceptado hasta que se constate de forma efectiva que se ha recibido el ingreso. Si pasado el plazo indicado AAM no ha recibido el importe correspondiente, el pedido será cancelado.
c) Proyectos personalizados
Enviar justificante de ingreso junto con la copia del pedido firmada (una vez revisado para comprobar que todo está correcto) al siguiente correo administracion@ armariosamedida.com; Desde ese momento el pedido entrará en fase de fabricación.
Si desea realizar el pago en tienda deberá saber que no se permite la entrega de efectivo superior a 1000 € por factura, según la ley contra el fraude fiscal.
4.2 – Seguridad en el pago
Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, AAM utiliza sistemas de pago seguro de entidades financieras de primera línea en el comercio electrónico. En este sentido, los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera correspondiente. Para el pago con tarjetas Visa y MasterCard AAM únicamente acepta transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro) incluyendo, si procede, el protocolo internacional 3D Secure que se distingue por los distintivos Verified by Visa, MasterCard SecureCode. El Comercio Electrónico Seguro es una iniciativa cuyo principio básico es garantizar la seguridad en las transacciones por Internet. Al realizar el pago a través de la pasarela de pago seguro, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito esté activada para Comercio Electrónico Seguro. A continuación, conectará con el banco emisor de la misma, el cual solicitará que autorice la operación mediante un código personal de autenticación. La operación solo se efectuará si el banco emisor de la tarjeta de crédito confirma el código de autenticación. En caso contrario, la transacción será rechazada. Contamos además con el certificado de seguridad de transacciones online SSL de Lets Encrypt
Como medida complementaria al sistema de ‘Pago Seguro’ y con el objetivo de colaborar en la prevención del fraude a través de Internet, AAM se reserva el derecho de verificar los datos personales suministrados por el cliente, así como adoptar las medidas que estime oportunas (incluida la cancelación del pedido) para que la mercancía adquirida sea entregada de conformidad con los datos que figuran en el pedido.
AAM recomienda al cliente revisar su bandeja de correo no deseado o contactar con Atención al Cliente (contabilidad@ armariosamedida.com) tras realizar el pago.
4.3 – Impuesto Sobre el Valor Añadido
Todos los precios de los productos que figuran en la presente página web incluyen el IVA al tipo vigente en cada momento. En las entregas realizadas en Canarias, Ceuta y Melilla serán de aplicación los impuestos y arbitrios que correspondan de acuerdo con la normativa vigente en cada uno de estos territorios. Así mismo cualquier tipo de impuestos extra al momento de la recepción del pedido como impuestos arancelarios o de aduanas propios de cada región no están incluidos. Estos deberán ser asumidos por el cliente. En cualquier tipo de compras de mercados internacionales se aplicará el incoterm (EXW) Ex-works.
4.3 – Facturación
El cliente da su consentimiento expreso a emitir la factura en formato electrónico. En caso de que el cliente desee recibir una factura en formato papel, puede solicitarlo en cualquier momento poniéndose en contacto con nuestro departamento de Administración (administración@ armariosamedida.com).
El recibo del referido email del pedido no significa la aceptación del pedido por parte de AAM. El pedido del cliente constituye una oferta a AAM para comprar el/los productos(s). Todos los pedidos están sujetos a la aceptación de los mismos por parte de AAM.
AAM no está obligado a aceptar el pedido y puede, a su discreción, denegar su aceptación. El cliente, sin embargo, reconoce que al hacer clic en el botón “Confirmar pago”, adquiere la obligación de pagar por el proyecto a medida. En este sentido, cuando AAM acepte el pedido lo notificará al cliente a través de un nuevo correo electrónico confirmando que el pedido ha sido enviado (la “Confirmación”).
El contrato entre el cliente y AAM en relación con e proyecto a medida solicitado se entenderá como aceptado cuando AAM envíe al cliente su Confirmación. El Contrato versará solamente en relación a el proyecto a medida que se haya acreditado en la Confirmación.
AAM no estará obligado a suministrar ningún el proyecto a medida que no haya sido confirmado.
4.4 – Derecho a no aceptar un pedido
AAM podrá cancelar cualquier pedido Confirmado o no aceptar un pedido realizado por los siguientes motivos:
a) En caso de un error técnico y/o un error tipográfico en los precios o en el resto de los datos de los productos contenidos en la página web cuando se realizó el presupuesto.
b) Cuando los sistemas de seguridad indiquen que el pedido puede ser fraudulento.
c) Cuando existan motivos que indiquen que el cliente es menor de edad.
d) Cuando existiere un ataque informático, virus o cualquier acontecimiento que está fuera de control razonable (fuerza mayor) de AAM.
5 – Envío
El envío y montaje está incluido. Nuestros especialistas en montaje de muebles contactarán previamente con el cliente para fijar una fecha de entrega, los llevaran a casa, los desembalaran y los dejaran completamente montados e instalados.
El cliente deberá garantizar que dispone de un acceso adecuado para la subida y entrada de la mercancía en su domicilio, de no ser así, se hará cargo de cualquier medio externo que necesitemos (grúas, plataformas elevadoras etc..) para la instalación de su proyecto a medida.
Si el acceso a su vivienda no fuera fácil, sería conveniente indicárselo al transportista de antemano (ausencia de ascensor, escaleras estrechas, etc), para facilitar la entrega de su pedido.
Si la mercancía es devuelta a nuestro almacén por ausencia reiterada del cliente u otras causas ajenas a AAM, nos reservamos el derecho de cobrar los gastos de transporte, restando los gastos de transporte ocasionados.
Referente al cambio de dirección de entrega, en aquellos casos en los que el cambio de dirección implique un cambio de región o provincia y por lo tanto de transportista, se cobrarán los gastos extra que genere dicha gestión, previa comunicación y aceptación por parte del cliente.
En virtud de la legislación vigente, en el caso de la no ejecución del contrato por nuestra parte, por no encontrarse disponible el producto o servicio objeto del pedido, el consumidor deberá y será informado de esta falta de disponibilidad. Nos comprometemos a dar solución al problema con la mayor brevedad posible. Para cualquier consulta sobre seguimiento de pedidos y facturación escribir al correo: administracion@ armariosamedida.com o logística@ armariosamedida.com llamando al 963 413 336 en horario de 9:00 am a 16:30 pm (de lunes a viernes).
5.1 Plazos de entrega
El plazo de entrega previsto oscila entre 30 y 80 días (según colección y nivel de personalización) desde la formalización del pedido, descontando días festivos, mes de agosto, y fiestas de Semana Santa y Navidades. Cualquier incidencia que surja dentro del referido plazo tendrá efectos interruptos del cómputo del mismo.
Para evitar incidencias en la entrega (direcciones erróneas, imposibilidad de encontrar a alguien en el domicilio, etc.), es indispensable cumplimentar correctamente el correspondiente formulario de compra.
No será posible el envío de pedidos a bases militares o apartados de correos. Los costes de envío pueden ser modificados en cualquier momento sin previo aviso. Dicho cambio será aplicable a partir del momento en que se incluya la modificación en las presentes Condiciones de Venta. En todo caso, serán válidos aquellos costes de envío que aparezcan en el momento de realizar el pedido.
Ninguno de nuestros proyectos a medida podrá ser vendido sin la característica de “transporte e instalación incluido” esto para garantizar la calidad del servicio y de instalación del armario fabricado a medida.
6 – Garantía
AAM responde de las garantías legalmente exigidas por la normativa vigente al año del desperfecto. Todos los armarios tienen una garantía de 24 meses contra defectos de fabricación. Esta garantía incluye los portes, el material y la mano de obra, no obstante, como lo indica la ley de garantía de bienes de consumo, serán excluidos de su cobertura, las características propias del producto, propias de su naturaleza, así como los daños producidos por un mal uso del mismo.
En esta garantía no se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, instalación incorrecta no efectuada por el instalador no autorizado cuando proceda, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
6.1 – Garantía inválida
a) Al modificarse, alterarse o sustituirse cualquiera de los datos de la misma o de la factura original de compra.
b) Cuando el mueble es manipulado o reparado por personal ajeno a AAM.
Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante o factura de compra enviando un email a postventa@ armariosamedida.com
7 – Política de cambios y/o devoluciones
Conforme a lo establecido en la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, el cliente tiene derecho a desistir de su pedido durante un período de 14 días naturales a partir de la recepción del mismo, sin indicar el motivo y sin incurrir en gastos distintos de los contemplados en esta misma ley.
Al mobiliario personalizado o hecho a medida no será aplicable el derecho de desistimiento, no se realizarán cambios ni devoluciones de los productos fabricados con medidas especiales o personalizados conforme a las especificaciones del cliente, (elección de color, materiales, medidas o acabados, telas, pieles y tapizados), exceptuándose únicamente aquellos que tengan defecto de fabricación o hayan sido incorrectamente suministrados.
Una vez concluido y firmado el contrato de un proyecto personalizado no podrá ser cancelado.
En caso de llegar la mercancía dañada por defectos en el transporte, con golpes o roturas manifiestas y visibles, el cliente deberá enviar un email a: postventa@ armariosamedida.com indicando el número de pedido y adjuntando las fotos en las que se visualice el defecto en el plazo de 24 horas hábiles a contar desde la recepción. En caso de no cumplirse estos plazos, AAM se reserva el derecho de no cambiar el cualquier desperfecto del proyecto a medida.
Se podrá cancelar únicamente cuando el pedido no ha sido enviado a producción, en cuyo caso se realizará el reembolso íntegro del pedido o de los artículos que se deseen anular.
8 – Obligaciones del comprador
El cliente se compromete en todo momento a facilitar información verídica sobre los datos solicitados en los formularios de registro de usuario o de pedido, y a mantenerlos actualizados en todo momento.
Al completar el registro o el formulario de compra el cliente deberá aceptar las presentes Condiciones Generales de Venta, así como nuestra Política de Privacidad vigente.
En caso facilitar una dirección de entrega en la que no pueda ser entregado el pedido solicitado dentro del horario habitual de entrega de mercancías. AAM no tendrá ninguna responsabilidad sobre el retraso o imposibilidad de entrega del pedido solicitado por el cliente.
9 – Seguridad y confidencialidad
AAM garantiza la seguridad y confidencialidad en todas sus comunicaciones con sus clientes. Así como de los datos personales, domiciliarios, de pago y de cualquier otro tipo que nos proporcionen nuestros clientes de acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Todos los datos facilitados por nuestros clientes a www.armaiosamedida.com o a sus comerciales, serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal creado y mantenido bajo la responsabilidad en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre.
Para más información sobre el tratamiento de sus datos de carácter personal puede consultar nuestra Política de Privacidad.
10 – Legislación aplicable y jurisdicción competente
Las compraventas realizadas con www.armariosamedida.com se someten a la legislación española. En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales de Valencia (España), en la que se atiende, tratándose de consumidores, al lugar del cumplimiento de la obligación o al del domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales de Valencia (España).